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愛茉莉太平洋區分了顧客購買階段的約

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發表於 2024-4-16 12:24:40 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
得知此事後,Lululemon執行長Calvin McDonald立即創建並發布了更大尺寸的產品。透過這些軼事,Lululemon 讓人們認識到它致力於提供更好的客戶體驗。自然,單位價格和銷售額增加,顧客忠誠度也隨之提高。 愛茉莉太平洋CRM案例 [照片=愛茉莉商城] 愛茉莉太平洋是韓國第一家化妝品公司,擁有「雪花秀」、「蘭芝」等40多個品牌。以前買粉底必須去線下店,現在在愛茉莉商城可以透過諮詢查看自己的膚色,甚至找到適合自己的化妝品。顧問結合顧客的皮膚診斷結果和購買歷史來推薦最佳產品並推薦促銷活動。


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