服务的公司将赢得客户的

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欢迎来到自我保健时代：当我们说“我想与机器交谈！”时 今天，我们正在经历一场无声的革命。在疫情爆发之前，我们就已经开始注意到零售业、超市甚至银行的微妙变化。人们逐渐被自助机器所取代。 一开始这可能让我们感到惊讶，但现在看来这是世界上最自然的事情。谁不想自己在购物中心寻找产品、在超市称量面包或在银行申请额外的信用卡？ 我们已经明白，我们并不需要人类的帮助来完成所有事情。


结果？我们节省时间并避免可能产生冲突的不必要的互动。这并不 新加坡电话号码数据 意味着我们已经停止社交。我们只是学会了优先考虑我们的关系。 这是一个自我保健的时代，我们更看重与谁分享我们的经验和信息。我们寻求有意义的联系，而技术正在帮助我们实现这一目标。 人工智能（AI）是这一转变的基石。机器人学得越多，它就越能为我们服务，因为我们真的很想与它互动。自我保健已不再是一种选择，而是一种需求。我们只需要消除设计和用户界面中仍然存在的障碍即可。



知道如何利用人工智能改善自助忠诚度。让我们记住一个朋友的例子，他打电话给联络中心来解决问题，而得到帮助的人更感兴趣的是向他推销新产品，而不是解决他的问题。在这些情况下，人工智能可以更好地理解客户并提供合适的解决方案。 如今，人工智能通过软件来应用，整合并巩固了我们与公司的互动。它正在突飞猛进地学习，以越来越主动和准确地满足我们的需求和期望。